Factores humanos, ergonomía y diseño seguro

Un sistema puede cumplir sus especificaciones y aun así exigir posturas insostenibles, ocultar una señal crítica o convertir una interrupción normal en accidente. Los factores humanos estudian esas relaciones sin reducir los fallos a descuido individual ni suponer que existe una persona promedio capaz de representar a todas las demás.

Esta parte conecta capacidades y límites con ergonomía física y cognitiva, interacción humano–máquina, trabajo colectivo y diseño centrado en las personas. La meta no es eliminar toda variabilidad humana, sino construir tareas, interfaces y organizaciones que la reconozcan, ofrezcan recuperación y puedan evaluarse con evidencia.

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Capítulos#

338. Personas dentro de sistemas: capacidades, variabilidad y límites: Capacidades, exigencias y resultados de un acoplamientoCómo analizar el desempeño como acoplamiento entre personas variables, actividades, herramientas, ambientes y organizaciones, sin convertir el error en defecto individual.
     Secciones del capítulo

     1. 338.1. Persona, tarea, herramienta, ambiente y organización
     2. 338.2. Capacidades frente a exigencias de la actividad
     3. 338.3. Variabilidad corporal, sensorial, cognitiva y cultural
     4. 338.4. Aprendizaje, fatiga, lesión, discapacidad y envejecimiento
     5. 338.5. La persona promedio como abstracción insuficiente
     6. 338.6. Rendimiento, bienestar, seguridad y calidad como resultados relacionados
     7. Preguntas de transferencia
     8. Fuentes y lecturas del capítulo
339. Ergonomía física: cuerpo, herramienta, tarea y ambiente: Medir exposiciones, ajustar posibilidades y comprobar controlesCómo medir exposiciones y ajustar tareas, herramientas y ambientes para poblaciones variables sin buscar una postura perfecta ni culpar al cuerpo.
     Secciones del capítulo

     1. 339.1. Antropometría, alcance, espacio y posibilidad de ajuste
     2. 339.2. Fuerza, postura, repetición, duración y recuperación
     3. 339.3. Manipulación manual de cargas y ayudas mecánicas
     4. 339.4. Vibración, ruido, iluminación, temperatura y superficies
     5. 339.5. Herramientas, estaciones y espacios para poblaciones diversas
     6. 339.6. Observar tareas, identificar exposiciones y comprobar intervenciones
     7. Preguntas de transferencia
     8. Fuentes y lecturas del capítulo
340. Ergonomía cognitiva: percepción, atención y carga mental: De la señal disponible al desempeño situadoCómo ajustar señales, tareas, memoria, decisiones y recuperación a las capacidades cognitivas variables sin tratar la mente como un recurso fijo o culpar a quien se distrae.
     Secciones del capítulo

     1. 340.1. Señal disponible, información percibida y significado atribuido
     2. 340.2. Atención limitada, interrupciones y vigilancia prolongada
     3. 340.3. Memoria de trabajo, conocimiento y ayudas externas
     4. 340.4. Carga insuficiente, adecuada y excesiva
     5. 340.5. Decisiones bajo presión temporal e incertidumbre
     6. 340.6. Fatiga mental, estrés y degradación del desempeño
     7. Preguntas de transferencia
     8. Fuentes y lecturas del capítulo
341. Interacción humano–máquina: controles, pantallas y automatización: Del gesto al estado, y del estado a la recuperaciónCómo acoplar controles, estados visibles, alarmas y automatización a la acción humana, con modos explícitos, autoridad de intervención y recuperación comprobada.
     Secciones del capítulo

     1. 341.1. Correspondencia entre controles, acciones y resultados
     2. 341.2. Visibilidad del estado, retroalimentación y modelos mentales
     3. 341.3. Señalización, códigos, compatibilidad y confusiones previsibles
     4. 341.4. Prioridad, frecuencia y saturación de alarmas
     5. 341.5. Automatización, supervisión, confianza y conciencia situacional
     6. 341.6. Modos degradados, intervención humana y recuperación manual
     7. 341.7. Pruebas con personas en condiciones representativas
     8. Preguntas de transferencia
     9. Fuentes y lecturas del capítulo
342. Trabajo colectivo: coordinación, comunicación y conciencia situacional: Cómo las personas coordinan acciones interdependientes sin convertirse en una mente únicaCómo coordinar metas, funciones, comunicación, conciencia situacional y relevos para detectar desajustes y recuperar el trabajo colectivo.
     Secciones del capítulo

     1. 342.1. Metas compartidas e interdependencia
     2. 342.2. Funciones, autoridad y coordinación en la práctica
     3. 342.3. Comunicación explícita, implícita y conciencia situacional
     4. 342.4. Relevos, handoffs y conservación del contexto
     5. 342.5. Conflictos, presión y desviaciones que se vuelven normales
     6. 342.6. Recuperación, aprendizaje y competencia colectiva
     7. Preguntas de transferencia
     8. Fuentes y lecturas del capítulo
343. Diseño centrado en las personas: investigar, prototipar y evaluar: Investigar, hacer visible, probar y decidirCómo convertir conocimiento sobre personas y contextos en requisitos, prototipos, pruebas y decisiones trazables sin confundir preferencia, desempeño y evidencia.
     Secciones del capítulo

     1. 343.1. Comprender contexto y diversidad de usuarios
     2. 343.2. Convertir hallazgos en requisitos verificables
     3. 343.3. Ideación y prototipos con fidelidad adecuada
     4. 343.4. Evaluación formativa con tareas y observación
     5. 343.5. Accesibilidad, inclusión y límites de la muestra
     6. 343.6. Iteración, trazabilidad y criterios de cierre
     7. Preguntas de transferencia
     8. Fuentes y lecturas del capítulo

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Bibliografía de la parte#

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